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市场分析
消费者调查

平价消费新趋势-消费者期望更多折扣

  在金融危机爆发之前,消费者是不是也乐于在平价商店淘淘打折货品,例如Target和Walmart。低价对消费者来说始终都意味着不必在服装和必需品之间取舍,可以鱼与熊掌兼得。

  然而自从经济衰退至今,消费者越来越在意消费的途径和地点。平价市场零售商杂志的总编Greg Jacobson指出:“所有大型零售商看到的总的趋势是,无论是大件或小件商品,低收入和中低收入消费者把必需品列为优先考虑项目。因此,无论我们是谈到Walmart,Dollar General,或者 Family Dollar,当生活必需品的销售逐步上升的同时,另一边,例如家居装饰和服装正苦苦挣扎。对消费者来说,像家居装饰、服装和季节性开支在许多情况下都成为可有可无的购买项目。”

  根据美国棉花公司生活方式调查(Lifestyle MonitorTM)平均而言,消费者在2011年每月花费54美元用于购买服装,这个数字和2008年的77美元,2009年的63美元,甚至2010年的60美元相比,一直在递减, 累积跌幅大约为30%。

  WSL战略零售的总裁Candace Corlett表示:“目前56%的消费者在逛街时减少消费,53%消费者(其中62%为女性)远离商店,以抵御过度消费的诱惑, 从而减少消费,降低信用卡花费。 而在需要远离商店名单上位于前列的是平价商店,消费者只在需要购买时前往,但是避免无目地瞎逛。”

消费者购买服装的零售途径分布 

  生活方式调查(Lifestyle MonitorTM)发现,计划型购买服装的消费者百分比显著增加。从2008年65%的消费者有计划购物增加到今年的71%。同时,冲动型购物的百分比从2008年的35%下降到2011年的29%。

  位于得克萨斯州达拉斯BDO Seidman零售和消费者公司的合伙人Ted Vaughn提到,“随家庭收入的减少,低收入消费者面临购买食品和燃油压力,以及面对旅游和购物能力的挑战。失业继续对家庭收入偏低消费者产生影响。相比百货商店,这使Target和Walmart这类平价商店受到更大冲击。”

  根据生活方式调查的数据,在服装购买上, 平价商店依然是最受欢迎的零售途径。尽管百分比从2009年的28%下降到2011年的24%。

  Doneger集团时尚总监Rosenne Morrison说到,各个层次消费者在考虑支出时都更为谨慎,并列出消费的优先次序。“消费者开始理智消费,并仔细考虑他们所购买商品的最终用途,以免过度消费。”Morrison补充到,消费者考虑所购买商品的寿命,看重质量高于数量。由于商品和生产成本增加导致零售价格上升,因此价格低廉并非真的必须。尽管价格高低始终得到人们关注,如今质量比数量略胜一筹,成为人们考虑购买的重要因素。

  生活方式调查的数据显示,从2009年到2011年,消费者中称Walmart是他们最喜爱购买服装场所的百分比从10%下降至6%。Vaughn表示Walmart积极争取让消费者回流。“平价商店人流减少始于信用卡的使用开始减少。Walmart数年前已放弃分期付款购物方式,如今,他们重新制定规则, 打算通过这个购物方式弥补销售减少的损失。纵观假日购物季节,父母依然努力为孩子购买礼物。通过分期付款方式,消费者可以提前开始购买商品。”

  对消费者来说,另一个诱惑因素是:限量版商品。Morrison说到,“当消费者知道不能随意购买此项商品,这是驱动购买的巨大动力。如今,许多零售商提到,他们定期调整货品,而不是一成不变提供商品,因为消费者仔细研究商品,买入具有独有性的物品。所以零售商通过商场的特别活动来增加消费热情。如今,消费者对颜色也比较关注,因此颜色成为商家用来创造消费者购买情绪和快乐的因素。”

  Corlett谈到,在消费者谨慎消费的当今,平价商店努力刺激消费。“我们的数据表明,消费者喜欢Walmart做的改进,他们也清楚表明喜欢Target的Missoni品牌,然而,随着他们收入减少,整个消费者市场仍须努力调整应对这个状况。”

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