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市场分析
消费者调查

2011年假日礼品购买新趋势-未雨绸缪

 

  经历了九月和十月开学季购物潮后,零售业将面临假日销售压力。2010-2011年度原材料成本上涨,消费者信心下降加上高失业率,假日消费季意味着零售商要寻求如何消化掉成本上升因素,继续保持竞争力和吸引消费者的策略。

  尽管经济形势不佳,今年消费者依然有购买假日礼品的计划,只是,谨慎的消费者制订更详细的购物计划,更早开始购物,更仔细地比较价格,对于购物预算和打算花费购物时间更加精打细算。代金券依然是假日礼品的首选,不过,例如T恤,牛仔裤,毛衣和睡衣等衣服也是消费者喜爱购买的礼品。即使消费者计划购买和去年同等数额的礼品,考虑到消费者价格指数上升了3.9%,更高的零售价格可能意味着消费者花费同样数额的金钱,不能购买到同样数量的礼品。

 消费者假日消费调查
 消费者何时开始假日礼品购买  

有计划进行假日礼品消费

  有计划购买假日礼品的比例在上升-78%的消费者称他们打算今年提前购买假日礼品,这个比例比2010年的73%高。较少消费者称他们将在黑色星期五开始假日礼品消费(黑色星期五是传统意义上假日购买季节的开始),但更多消费者称他们今年一整年都有进行假日礼品消费(2011年的比例是24%,高于2010年的17%)。无论何时开始购买假日礼品,37%的消费者称他们将利用黑色星期五的打折和网购星期一,有利于在现有预算下购买更多礼品。

  

  今年,消费者计划花费近500美元购买所有假日礼品。仅仅因为消费者计划更周详,不代表他们消费减少。实际上,64%消费者称他们今年将花费和去年同等数额金钱来购买礼品。那些今年一整年都进行礼品消费的消费者称,他们计划比后黑色星期五的消费者花费更多金额购买礼品,平均557美元,而后黑色星期五的消费者平均消费365美元。这主要因为消费者仅有分阶段购买礼品的能力并在更长一段时间里消费,这使得他们在制定预算时考虑更周详。

  就人群分布来看,年龄56-70岁的消费者称他们将购买的数额最高,平均737美元。类似的,收入在75000美元或以上的消费者今年计划消费700美元以上用来购买假日礼品。然而,他们也更可能花费的数额和去年持平。这些消费者也说,他们将根据购物清单来购买,64%消费者计划使用信用卡购买礼品。

 假日礼品首选

  代金券继续成为假日礼品首选。63%消费者希望收到代金券而非实际礼品,68%消费者今年计划为他人购买代金券。服装在假日礼品购物清单中排名第二,49%消费者计划购买服装作为礼品,而那些打算购买服装作为礼品的消费者,计划花费平均169美元在此项消费上。

  对那些不打算购买实际服装作为礼品的消费者来说,36%的消费者计划购买服装商店的代金券。对许多为他人挑选服装礼品觉得困难的消费者来说,服装商店的代金券是比较稳妥的选择。消费者不选择购买实际服装作为礼品的其他原因还有,34%消费者称他们不知道对方喜爱的穿衣风格,或者对方的尺码(23%)。

 

假日礼品首选

服装购买渠道

  今年假日礼品季消费者选择去哪里购买服装反应他们计划周详的态度,60%消费者计划去中型商场和平价商店购物,那里性价比较高,从而使购物预算实现最大化,并可以一次性为多人购买礼品。网络商店继中型商场和平价商店之后,成为排名第三的购买服装渠道。许多人选择网络商店,因为通过比较价格和阅读其他买家评价来完成更有把握的购买。80%消费者计划通过台式电脑或手提在网上购买。11%消费者称他们将使用手机,7%消费者将使用平板电脑 。对那些计划使用移动设备或智能电话的消费者来说,他们打算利用这些设备来比较价格(82%)和查询商店地址(56%)。28%的消费者计划利用这些设备来下单。

 

购买渠道

假日服装购买的最爱

  在本假日礼品季计划购买服装作为礼品的消费者中,他们最喜爱选择棉制品作为礼品,例如T恤(44%),牛仔裤(34%),棉质毛衫(28%)和睡衣(27%),这些曾是假日服装购买最受欢迎的。随着服装价格上涨和预算有限,消费者推迟购买他们今年本打算购买的服装,使得衣橱中青黄不接。因此,服装在假日购买中需求很大,60%消费者称今年他们希望收到服装礼品,无论是实际服装或者服装商店的代金券都可以。随着服装商店的代金券成为礼品购买的首选,服装零售商们应该看到假日期间和之后的销售回升。

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